9月的第一天,网约车市场迎来新一轮竞争。
六年时间,嘀嗒出行在顺风车与出租车细分领域实现了突破,整体注册用户数已超1.8亿。
逐渐从顺风车安全事件中走出的滴滴,在近期突然宣布主攻下沉市场的“花小猪打车”亮相,主打一口价模式,正计划在全国130个城市推行“百亿补贴”,开启了一轮猛烈的补贴攻势。
据蝉大师数据显示,“花小猪打车”自2月底上架以来,已占据App Store总榜、应用总榜、旅游榜TOP1,并将滴滴出行甩在身后。
自7月份广告投放以来,其7日的日均下载量约60000次,其月下载量可达180万,“花小猪打车”凭借高额补贴以及滴滴庞大的用户基数正在迅速占领顺风车市场。
不过,“花小猪打车“平台由于对入驻司机的门槛要求较低,没有相关运营资质,被多地的监管部门贴上了违规的标签。
相信这只是暂时的。
与此同时,今日滴滴宣布旗下出租车业务即日起升级为“快的新出租”,快的新出租将投入1亿元专项补贴,为乘客发放出租车打车券,帮助司机师傅们提升单量和收入。
在这样的一个时间点,嘀嗒出行恰好迎来六周年生日,并公布了顺风车六年成绩单,并告我们如何用6年时间建立起一条护城河,来占据顺风车市场份额。
嘀嗒出行公布数据显示,截至2020年8月31日,嘀嗒出行的整体注册用户数已突破1.8亿,注册车主数突破1900万,认证通过车主超过1000万,累计注册出租车司机数量超过190万,累计认证通过出租车司机数量超80万。
嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰称,“专注并不意味着小,只有专注才能做大。如今,这种专注正在开始慢慢展现出发展的加速度。”
从这份成绩单中我们看到了嘀嗒出行在顺风车领域的巨大优势,尤其在近两年的增长趋势。
嘀嗒出行公布的数据显示,嘀嗒出行的注册用户数和注册车主数分别达到1.8亿和1900万,分别比前一年增加了5000万和400万人。
在宋中杰看来,“目前中国顺风车发展刚刚起步,无论是车主端还是乘客端,都还有巨大的蓝海待开发。而嘀嗒出行也希望用几年的时间,将私人小客车上路次数中参与顺风出行的比例提升20%。”
从出租车来看,截至目前,嘀嗒出行累计注册出租车司机数量超过190万,累计认证通过出租车司机数量超80万,橙星出租车司机数近14万。
事实上,出租车行业整体日单量保持在5500万左右,在出行服务市场占比超过60%。
而目前,出租车订单一方面线上化比例不足10%, 另一方面,庞大的扬召订单的体验也亟待提升。
在嘀嗒出行成绩单中还特意提出顺风车主打预约出行场景,该场景定位为城市公共交通的有益补充。
据悉,嘀嗒顺风车的峰值应答率已超过70%。同时,应答等待时间持续缩短,截至目前,30秒内累计接单超1亿次,3分钟内接单超2亿次,这也侧面展现出顺风车平台订单匹配效率的进一步提升。
而在春运与“城郊——市区“的跨城通勤两个典型出行方面,在过去5年的春运中,嘀嗒出行已累计服务超3亿次的顺路回家过年合乘需求,过去六年,乘坐嘀嗒往返燕郊和北京之间的人数达到了70万人。
出租车智慧码是嘀嗒出行在2019年推出的一项让传统出租车订单实现服务数字化的一项功能。
出租车“智慧码”首先西安上线,过去的一年中相继推出扬召打车助手、一键云扬召,以及国内行业首个与计价器实时关联的电子发票等12项功能。
嘀嗒出行在六周年汇报信中表示,“目前,西安出租车90%扬召订单已通过智慧码实现服务数字化。自今年2月份起,出租车智慧码单城用量累积超过5,000万人次,单日智慧码用量最高突破40万人次。”
基于智慧码,嘀嗒出行开启了巡游出租汽车行业首次大规模服务评价数据收集,通过智慧码进行服务评价的订单占比接近50%,服务评价总数超2,400万条,此外,疫情期间,通过智慧码实名登记人数超600万。
另一方面,嘀嗒出行于2018年推出全国统一的凤凰云平台,截至目前已帮助全国近700家出租车公司实现数字化管理。同时积极帮助出租车行业拓宽订单来源,目前嘀嗒出租车企业版服务企业客户已超5000家。
据悉,未来半年,嘀嗒出行将通过三化,推动巡游车在服务管理能力、运营效率和业务模式三方面的重大提升。
同时, “三化”也将在更多城市落地,与更多城市的出租车行业管理部门深入对接,从扬招体验数字化入手,推动各地巡游出租车行业在服务,管理,运营等方面的全方位数字化升级。
在安全方面,嘀嗒出行5大模块覆盖车辆准入、行前预防、行程保护、行后监管、平台安全支撑各个环节,并通过对接全国公安系统数据定期校验,出行数据与城市交通管理部门同步、安全背景筛查、出行高危数据库、行为大数据筛查+黑名单制度等31项安全机制,清除142万作弊账户。
宋中杰最后称,“基于出租车和顺风车这两大业务,嘀嗒出行的目标是满足所有大众的出行需求,但我们不是通过增加额外供给,而是通过充分提升现有合规运力的效率,释放道路上未被利用的,巨大可共享空座去满足人们的出行需求。"
六年时间,嘀嗒出行与滴滴出行走出了一条完全不同的道路,嘀嗒出行更善于在细分市场活出精彩。
而滴滴出行布局更为全面,从专车、顺风车到共享单车再到Robotaxi自动驾驶出租车,滴滴出行产业链更长,这也导致在此前很长一段时间内,很难做到对单一业务能力的把控,但从长期来看,多元业务能打开滴滴商业化的想象空间,提升盈利水平。
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