智驾网 2022-12-27 11:35
打造用户企业,长安发布全新“伙伴+”用户品牌
长安汽车已举办6届粉丝盛典,收获超千万用户线上、线下参与,多年来不断探索与坚持,粉丝盛典在用户、行业及长安内部生根发芽,枝繁叶茂,已成为值得期待的年度IP大事件,更是成为长安汽车的“一号工程”。
12月26日,长安汽车正式举办以“闪耀每一个你”为主题的第七届粉丝盛典活动。当天,长安汽车正式发布全新用户品牌——“伙伴+”,为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值,重新定义品牌与用户的关系。
本次活动邀请用户全程参与活动的策划、执行、传播,包含用户共创表演等内容。
2019年,长安汽车发布“知音伙伴计划”,倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系。
“伙伴+”是“知音伙伴”的进阶升级,代表长安汽车为用户搭建起一个家,带来更多的关怀和温暖,更寓意着进一步连接你我——所有具有社会关怀、责任担当、进取向上精神的伙伴,向社会展示同一张“关怀、责任、进取”的名片。
具体来看,“伙伴+”主要包含伙伴+无界服务、伙伴+智行体验、伙伴+益路同行三部分。
伙伴+无界服务全面聚焦用户用车场景,精准提供标准化+差异化贴心服务,分为悠行守护、悠行智创、悠行连接三部分。
伙伴+智行体验基于体验重构新产品开发模式,为用户用车、出行提供智慧体验,分为趣享关怀、趣享空间、趣享盛会三部分。
伙伴+益路同行致力于与用户携手打造用户活动,共创公益、盈利平台,分为熠星一益、熠星闪耀两部分。
用户品牌“伙伴+”的发布,是为用户提供从用车、活动到公益等多方面的关怀与参与。
粉丝盛典是长安汽车从服务客户向经营客户转型,深入洞察客户需求,以客户愉悦为价值核心的具体体现。迄今为止,长安汽车已举办6届粉丝盛典,收获超千万用户线上、线下参与,多年来不断探索与坚持,粉丝盛典在用户、行业及长安内部生根发芽,枝繁叶茂,已成为值得期待的年度IP大事件,更是长安汽车的“一号工程”。
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