昨晚,蔚来ES8在五棵松的首秀可谓万人空巷。在这个昔日充斥着PPT的舞台,昨天除了五台各色的ES8新车,李斌还给我们留下了许多问号。除了舞台亮相,蔚来ES8和其背后试图建立的服务体系还没有完全浮出水面。
为了解答疑惑,李斌一早出现在蔚来长安街的用户中心接受媒体群访,想必他和大家一样都没有睡好。
采用租电池方案是否会影响补贴?
换点租用不影响拿补贴,蔚来在销售这个车的时候,电池和车是一体的,所以不存在,在销售时会有很多合同约定方面的细节。
没有采用租电池方案的用户能否进行换电,怎么看待新车换来的确实二手电池的这方面的用户顾虑?
所有用户都可以选择换电的服务,如果选择换电,就得同意你的电池能够周转,这是一个选择问题,不强制。换电时电池回收之后,整个服务体系就会做一次完整的检测,哪怕有一个电芯出了问题,系统都能检测得到,它将会退出使用。
打造这样一个极致用户体验的资金从哪里来?随着用户越来越多,如何持续下去,体验会不会打折?
目前资金来自投资人,蔚来目前共有56个投资人了,都是国内、国际非常大的企业和投资机构,资金支持非常充裕,足够去建立这样的服务体系和后续的研发、整个服务体系的升级。
李斌有信心持续经营好蔚来,完成融资到盈利的过程。
燃油车能去的地方,ES8都能必须去这句“壮语”不是口号
只要是汽油车能去的地方,未来ES8都必须能够到达,这个是我们的一个承诺,不是我们的一个口号,我们肯定能做到,你们要相信我们还有很多东西,虽然大家有疑惑,我已经想透彻了,而且都是在实施中,至于我们能不能赚钱、赔钱,这个事情我们自己去想就好了,肯定是能做到的。其实大家有的时候思路要开拓一点,有很多创新的办法。
李斌非常认同换电站如果密度不够,其实是没有意义的,但目前不敢在所有地区打包票。“我们确实就会非常小心的跟用户说清楚,“你可能获得不了这样的体验”,我们并不想误导大家,因为我的换电站不可能一上来就建的比全国的加油站还多,这个我们真的做不到。但是,一个单位的面积,在一个城市里,我是能做到这个的。”
所以蔚来倡导家用充电桩+国家电网+换电的整套体系,还有移动充电车。对于一位父母在石家庄的记者的忧虑,李斌笑着说:“你别说开到石家庄,开到西藏我们都必须给你搞定。最不济我拿一辆车一直跟着你行吗?”
换电站成本并不惊人,在可接受范围内
对于建立一个换电站的成本,李斌以商业机密为由不愿意透露。但他表示铺设一个换电站最快只需18个小时,所以成本是分布式的,可接受的成本。正因为高度集成化,所以这个成本比大家想象的要低不少。
如何面对用户对于江淮“代工”蔚来的信任危机?
李斌认为,决定一台车的质量有四个方面
第一:设计的质量。
第二:研发的质量。
第三:零部件供应链的质量。
第四:后期的指导质量
“把华晨的车放到宝马的线上去,产出来的还是华晨,把宝马的车放到华晨的产业上去,产出来的还是宝马。”
李斌解释说,零部件的质量对产品质量来说至关重要,这取决于供应商。在零部件的合作伙伴选取上,蔚来找的都是非常高标准、国际的、大的零部件合作伙伴,蔚来现在70%几的零部件合作伙伴都是全球最大的合作伙伴。中国的些零部件的合作伙伴也都是国内各个方面领先的人,都是高端品牌做供货的。
NIO Pilot现在还不是自动驾驶,是自动驾驶辅助系统
蔚来的策略是先把硬件装上,软件在做完特别充分的测试以后,逐步开放。每一项功能都是充分测试以后通过OTA升级给用户开放, 通过辅助系统保障用户安全,现在优先解决的主要场景是北京、上海、广州、深圳这种大真实的封闭路面的拥堵。
最后回到预约车主最关心的,什么时候能够交付?
2018年上半年,李斌表示ES8的三百万公里还没有测试结束,测完了才会放心地交付给用户。目前已经在生产了,明年上半年开始会以千量级为单位交付。
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