刚刚推出不久的九五智驾盒子也是一款OBD产品,为什么说“也”呢?因为如今有太多公司都选择将OBD作为汽车智能硬件开发的入口,市场上的同类产品层出不穷。因此,在试用之前,我对智驾盒子期望不高,毕竟大部分OBD产品的功能都比较雷同,很难有什么亮点。但是,在试用之后,我发现自己错了,智驾盒子比绝大部分同类产品更有意思,即使与据说很受欢迎的腾讯路宝盒子相比,它的特点也很鲜明,具有差异化优势。
从外观来看,智驾盒子方方正正并不时尚,也没有什么设计感,比洁白圆润的路宝盒子憨厚了许多。这是个看脸的时代,可以说,智驾盒子在外形上容易给人造成落伍的印象,然而在使用感受上却完全相反。
扫描智驾盒子上的二维码,下载App,打开一看,发现App界面设计也是与外观如出一辙地朴素,没有什么花哨的元素。绑定手机号,将智驾盒子插进OBD接口,点火,同App建立连接,然后,App就可以使用智驾盒子所采集的数据了。
OBD产品最基本的功能就是车辆检测,在这方面,智驾盒子“反潮流”而行,别家产品大多做减法,比如路宝盒子,用动画显示替代数据,尽量给用户直观感受,而智驾盒子则在此体现了“理科男”的特质,车辆检测数据提供得十分详细,分门别类、不厌其烦,发动机工况、电瓶充电电压、冷却液温度、短期燃油修正值、长期燃油修正值、发动机计算负载、空气流量值、点火正时提前角……几乎是提交给用户一份专业检测报告,并且,每一项数据说明什么问题,App也会提供给用户。
这一开始让我感到费解——用户需要这么详尽的数据吗,只是简单一下显示故障所在不是更好?但是,很快我就意识到一个问题,那就是,这类产品的用户大多是对技术有些偏爱的男性,而此前简化数据、让数据形象化表现的逻辑,似乎更适合女性用户。以我自己为例,检测数据详尽的好处还是很明显,它能更全面细微地反映车辆存在的问题。比如,数据显示我的车进气温度偏低,这是试用其他OBD产品时很少发现的问题。对于男性用户来说,那些术语和数据并不是太大的负担,反而能够带来探究的乐趣,从维修的角度来说,数据越详尽,帮助也就越大。
所以说,我们之前以为用户需要简单直观的提示,而不是专业化的数据,现在想想,也许并不正确,如果能够做到既直观又专业,对用户可能更有价值。
智驾盒子的另一个与众不同之处是提醒功能,得益于硬件中包括通信模块,车辆数据都会被上传到“云”,点火提醒、车辆震动提醒、行车报告……不但App自身有信息提示,而且“云端”还会给你绑定的手机发送短信通知,也就是说,即使在不打开App的情况下,也能知道车辆状况,包括车辆合适启动、行驶里程、油耗、油费(没错,每次行程都帮你计算出花销,有时看着肉疼)。
智驾盒子还有一个特色,就是人工服务。也许很多人会疑惑,智能化不就是为了摆脱人工服务吗?错。在现阶段,人工服务还是有存在必要的。举个例子,智驾盒子有这么一项功能,叫做“移车传话”。临时占用车位时,车主通常只能在前挡风玻璃上留下手机号,以便他人通知挪车,但这也会暴露隐私,而智驾盒子的人工服务就派上用场了,用户只要留下智驾盒子的统一人工服务电话即可,别人拨打这个电话,告知车辆车牌号,人工服务就会通知绑定了手机号码的用户挪车。除此之外,利用人工服务,用户还可以边开车边搞定订机票、餐厅、酒店等一系列有关出行的事项。当然,这些人工服务将来都有可能被智能技术取代,但在如今的智能技术过渡期,还是很方便的。而这些线下人工服务,依托于九五智驾公司多年来着力打造的优质呼叫中心,这是智驾盒子胜出绝大多数OBD产品的重要特色。
可以说,智驾盒子形象朴素、内功深厚、服务扎实,作为对汽车感兴趣的男性用户,可能会更青睐于这类“严谨理科生”色彩的产品。当然,如果在产品外观和App界面设计上时代感更强一点,那么智驾盒子的竞争优势将更加明显。
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